コミュニケーションで大切なことをご紹介します。

まずは、ご質問からですが、コミュニケーションが上手くいかない時の
原因として考えることができるものは何でしょうか？

それを知ることが出来るだけで、コミュニケーションの質は大きく変わります。
あなた自身のコミュニケーション能力の高まりも感じることができます。

では先程のご質問への答えの一つとして、
「概念を合わせる」ということを取り上げます。

コミュニケーションでは共通言語・共通認識が重用だと教わりますが、
もうひとつ付け加えると、概念を合わせることが入ります。

例えば、「信頼関係を築く」という言葉ひとつとっても、
人により意味合いは変わります。

自分にとっての信頼関係を築くとは、相手の話を聞きながら、
自己啓発開示しあえる仲になると考えているとしても、

相手にとっての信頼関係を築くという意味は、
何となく楽しく話せればOKという方もいらっしゃいます。

もしもこの２人が、販売の仕事に携わっているとしたら、
販売で結果を出すためには、信頼関係を築くことだ大事だと教わっても、
信頼関係を築くという意味合いが違いますので、取る行動が代わります。

このように、同じ言葉を使っていても概念が違えば、
コミュニケーションにズレが生まれます。

ですから特に、大切な人であるほど、大切な場や重用なものに関する時は、
意識的に相手にとってのその言葉にはどんな意味があるのか？
ということを考え、確認していく必要があります。

それだけで、コミュニケーション能力は高まりますし、
相手とのコミュニケーションの質や内容も変わります。