コミュニケーション能力に長けている人は、
「相手の心の中に肯定的な感情を生み出すことに長けている」

コミュニケーションが上手な人やビジネスの上手な人は、
意図的に相手の中に肯定的な感情を生み出しています。

人の心理は複雑なようで、今も昔も変わらないパターンがあります。

例えば、

・自分の存在を肯定したい（されたい）
・自分に似た相手に親近感をもつ
・自己開示した相手に心を許す
・何かを与えてくれた人には返したい
・自分に似ている人のことは否定しにくい
・一貫性を保とうとする

これらは、心理学に基づいています。

ビジネスのマネークリニックスター、営業のマスター、マーケティングのマスター、
接客や水商売のプロ、人間関係の達人と言われる人たちは、
そろって、この心理を理解しています。

そして、意図的にこの心理を押さえたコミュニケーションを取ります。
つまり、与えたい感情を与えているとも言えます。

例えば、相手に喜んでもらいたいなら、相手の存在を肯定するために、
相手の性格、その人との関係性、その人の今の状態などを考慮した、
コミュニケーションを取ることやねぎらうことができます。

そして、それを行うためには高度なコミュニケーションスキルは必要ありません。
このサイトで何度もづ触れているコミュニケーションスキル。
ペーシング、ミラーリング、バックトラッキング、傾聴、自己重要感などの
ラポールスキルを実践することで可能です。

そして、もし一つ付け加えるとしたら、
相手の価値観、願望、欲求にペーシングすることです。
これは、強く、深いペーシングになり、強い信頼関係を生みだします。

・どんな感情を相手の中に生み出したいのか？
・どのスキルは何のために使うのか？
・相手は何を求めていて、どんな価値観、願望、欲求を持っているのか？

コミュニケーション能力の高い人達は、意識的、無意識的に行っています。
あなたも、これらを意識しながらコミュニケーションを取ることで、
人間関係、コミュニケーションの取り方が随分と変わります。

そして、コミュニケーションの中でお互いに幸せな状態を作ることができます。